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Istruzioni per l'eliminazione dei dati

Prenota SenzApp · Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati personali trattati da Prenota SenzApp. Di seguito trovi le istruzioni distinte per i due tipi di utenti della piattaforma.

Se sei un operatore (barbiere / salone)

Se ti sei registrato come operatore su Prenota SenzApp e desideri eliminare il tuo account e tutti i dati associati:

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    Accedi alla dashboard con le tue credenziali su /login.

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    Vai su Impostazioni dal menu della dashboard.

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    Nella sezione Account, clicca su "Elimina account" e conferma la richiesta.

Cosa viene eliminato: account, credenziali di accesso, configurazione del salone, token API dei canali (WhatsApp/Instagram), tutti gli appuntamenti e i dati dei clienti associati al tuo salone. La cancellazione è irreversibile e avviene entro 30 giorni.

Se non riesci ad accedere all'account o preferisci procedere via email, scrivi a postmaster@prenotasenzapp.it indicando l'email registrata. La richiesta sarà evasa entro 30 giorni.

Se sei un cliente finale (hai prenotato tramite WhatsApp o Instagram)

Se hai interagito con il bot di un salone che utilizza Prenota SenzApp, i tuoi dati (numero di telefono o ID Instagram, nome, storico appuntamenti) sono gestiti da quel salone. Per richiederne la cancellazione:

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    Contatta direttamente il salone con cui hai prenotato e chiedi la cancellazione dei tuoi dati.

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    In alternativa, scrivi a postmaster@prenotasenzapp.it indicando il numero di telefono o il nome utente Instagram usato per prenotare e il nome del salone.

Cosa viene eliminato: il tuo numero di telefono / ID Instagram, il nome (se fornito), lo storico delle conversazioni e degli appuntamenti. Gli appuntamenti già passati vengono anonimizzati (il nome cliente viene rimosso ma la slot rimane nel calendario del salone per obblighi gestionali).

Hai collegato il tuo account Facebook o Instagram?

Se un operatore ha collegato la propria pagina Facebook o Instagram a Prenota SenzApp tramite il flusso OAuth Meta, puoi revocare l'accesso direttamente dalle impostazioni Meta:

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    Apri le Impostazioni di Facebook → Sicurezza e accesso → App e siti web.

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    Cerca Prenota SenzApp nell'elenco delle app collegate e clicca "Rimuovi".

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    Per richiedere anche la cancellazione dei dati dal nostro server, invia un'email a postmaster@prenotasenzapp.it.

La revoca OAuth disabilita l'accesso ai canali Meta ma non cancella automaticamente i dati già salvati — è necessario inviare esplicitamente la richiesta via email.

Contatti per le richieste di cancellazione

Titolare del trattamento

ARDO MICHELE PIO

LOCALITA' PEDICAGNOLA N 0, 71043 Manfredonia (FG), Italia

P.IVA 04604340713

postmaster@prenotasenzapp.it

+39 334 3612657

Le richieste di cancellazione vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall'art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente.